『日本一の心地いい！毎回行きたくなる！学び多き
鎌倉市倫理法人会のモーニングセミナーに！！』
を目指して参ります。
平成２０年１１月４日（火）
講 師：横浜ハイテクプリンティング（株）専務取締役
横浜みなとみらい準倫理法人会 会長
佐藤 達也 氏
テーマ：『背中の痒いところまで掻いて差し上げるサービス創り』
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
余談として、
最近、鎌倉市倫理法人会のブログが活発になって来たとの
田中会長の挨拶があったので、
「ブログをやってる方がいますか」と
講師の佐藤氏がセミナーを公聴している皆様に聞いたところ、
２，３名であった。
佐藤氏曰く、経営者の方がブログをやると売り上げが上がるんですよ！と言っていた。
ただ、日記調ではなく、自分のこと、会社のことを書くのですよ！と。
経営者の皆様には是非ともチャンレンジして頂ければと思います。
本題に入り、
まず、「伝える」ことと「伝わる」ことは違う。
お客様の課題・問題点がわからないと伝えたいことも伝わらない。
こういうところに気付かないと、テーマのようなサービスを提供出来ない。
では、テーマのようなサービスをお客様に提供するにはどうすれば良いか。
現在の自分の会社のテーマに「作る」ではなく「創る」を入れた。
これは、ただ「作る」ではなく、「創り出す」ことをする。
すなわち、知恵と工夫によって、
お客様が困っていても自分たちが出来るサービスが
そこにあるということ。
また、反対にお客様から問題点等を聴くことも重要！
佐藤氏の会社は印刷会社なので、下記について、
「伝える」・「伝わる」を引きずりつつ説明された。
「広告」と「広報」は違う。
「広告」とは一瞬でインパクトを与え、顧客に興味を持たせるもの。
「広報」とは注意を引いたあとに、興味を持ち続けてもらい、
買ってもらうための宣伝である。
このようなことを踏まえ、「伝える」・「伝わる」、
「広告」・「広報」の違いを考え、
工夫することがポイント！
そうすると、もっと上手に印刷会社が使える。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
会長挨拶
田中 肇 会長
田中会長
進行：設樂モーニングセミナー副委員長
記事：設樂雄一
編集：齊藤理恵
斉藤さん、設楽さん 編集記事、写真掲載ありがとうございます。高村です。
返信削除今日は、私は武蔵野市倫理法人会での講話をさせていただきました。同時刻に、私も心・魂を込めて、講話し、参加した皆さんに大変、喜んでいただけたと思います。朝食は、私を含めて7名で食事をし9時半頃まで話が盛り上がりましたが、鎌倉は、いつも10名以上が普通なので、ちょっと寂しかったです。皆さんとおわかれして、斉藤さんからの報告メールを受けて、モー二ングセミナー委員会の皆さんの奮闘ぶりを読んで、うれしくなりました。そしてなんと、武蔵野市の参加社数と鎌倉が同じ17社でした。人数は、鎌倉が1名多かったですね。それは、松橋さんご夫妻の参加の力でした。「夫婦愛和」で数が上回ったことになりますね。これも、また面白いですね！
私も、佐藤氏のご講話を拝聴したかったですが、設楽さんの編集記事でエッセンスがしっかり把握できます。ありがとうございます。
モー二ングセミナー開催日に、即行、記事の掲載は、素晴らしい斉藤さんと設楽さんのコンビネーションの「力」（＝エネルギー＝パワー）です。さならる、鎌倉の飛躍発展が見えてきました。
モー二ングセミナー委員会 委員長 高村龍蔵
感謝！無限大！！
講師の佐藤さん、インインパクトのあるお話、ありがとうございました。
返信削除実は、先日、「印刷元気企業の条件」という雑誌連載記事の取材で、佐藤さんとたっぷり2時間実に愉快にお話させていただいたところでした。
佐藤さんは、「伝えるプロ」なので、ぜひ、他の法人会の皆様も、お話を聞いてみてください。きっと役に立ちます。
今回は、設楽さんが進行、斉藤さんが事務連絡と誓いの言葉、笹沼さんが音楽担当と、モーニングセミナー委員会の皆様が、それぞれのお役を立派にこなしてくださいました。特に、設楽さんは、初めての進行の大役を見事にこなしてくれました。3人の皆様、ありがとうございます！！